Michael Pfeifer, MBA PMM, staatlich geprüfter Immobilientreuhänder, gerichtlich beeideter Sachverständiger, Mag. Pfeifer Immobilien
Was ist der Immy?
Der Immy ist prinzipiell die Qualitätsauszeichnung des Wiener Fachverbandes für Immobilienwirtschaft. Was die Maklerqualität betrifft, die Kundenorientierung des Unternehmens.
Der Immy wird jedes Jahr ausgespielt und das schon 11 Jahre lang und es finden immer 3 Mystery Shoppings statt von einer unabhängigen Agentur. Die werden dann ausgewertet und die besten 20 bekommen einen Immy, davon sind es 15 silberne und 5 goldene.
Meine Mitarbeiter sehen das so als Challenge um ihn wieder zu erreichen und vermuten hinter jeden Kunden, egal ob er es ist oder nicht, einen Immy-Tester. Wir selber haben in 11 Jahren noch keinen einzigen Immy-Tester erkannt.
Was wird getestet?
Prinzipiell alles was den Verkauf einer Immobilie betrifft. Das geht von Termintreue über Pünktlichkeit des Maklers, Aussagekraft der Unterlagen bis hin zu Angeboten anderer Objekte, weil in den meisten Fällen der Immy-Tester das Objekt nicht anmietet, wobei wir wissen, dass einer einmal bei uns was angemietet hat, weil er wirklich auf Wohnungssuche war.
